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Cashless

PAYEZ EN PEZ

Adieu les tokens qui tombent par dizaines de nos poches quand on danse, cette année le Château Perché passe au paiement cashless, les PEZ.

 

Un bracelet unique récupéré à l’entrée du festival, garantira l’accès à ce dernier et sera le moyen de paiement quasi unique.

 

Avant le Château Perché, vous pourrez recharger votre bracelet PEZ en créant un compte via notre site, ce qui vous fera gagner du temps à l’arrivée.

 

Votre bracelet rempli de PEZ vous permettra d’acheter boissons et nourriture sur tout le festival et le camping. Seuls les autres stands (vêtements, massages, ateliers, etc.) prendront les espèces et pour certains la CB.

 

Pour éviter au maximum l’attente et puisqu’il est possible de vous faire rembourser à posteriori l’argent qu’il reste sur le bracelet, n’hésitez pas à créer un compte et à charger le bracelet autant que vous le souhaitez avant le festival pour éviter au maximum les créations de files d’attente aux stands de PEZ sur place, rendant l’esprit plus léger à tout un chacun.

 

Ce compte vous permettra de précharger votre bracelet durant le festival et de pouvoir activer ce rechargement en passant par les fast line des guichets PEZ.

Date et heure d’ouverture des chargements en ligne : 01 juin à 12h00

Date et heure d’ouverture des demandes de remboursements : lundi 29 juillet à 08h00

Date et heure de fermeture des demandes de remboursements : lundi 12 août à 23h59

Questions ?

Pourquoi recharger mon compte PEZ dès maintenant ?

Une fois à l’intérieur de l’événement, une fast line sera disponible au guichet PEZ pour les préchargements. Moins de file d’attente !

 

Votre bracelet sera simplement crédité sur présentation du billet (mobile ou papier) rattaché à votre compte PEZ.

 

Conservez votre billet avec soin après votre arrivée sur site pour pouvoir récupérer votre pré-chargement.

 

Si vous n’avez pas pré-chargé votre bracelet, rendez-vous aux guichets PEZ classiques, où espèces et carte bancaire seront autorisés pour recharger votre bracelet.

Est-ce que je peux utiliser mon bracelet sur tout l’événement ?

Le bracelet sera le seul moyen de paiement accepté pour les boissons et l’espace restauration.

 

Seuls les autres types de stand (vente de vêtements, massages, etc.) prendront les espèces, voire la CB pour certains.

Comment recharger mon compte ?

Avant le festival, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur le site internet de l’événement.

 

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

 

Pendant l’événement :

– si vous avez créé un compte, vous pourrez précharger votre bracelet via l’application mobile, et passer en fast line au guichet pour activer les rechargements.

– si vous n’avez pas créé de compte, vous pourrez aller recharger votre bracelet au guichet classique de PEZ. Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant

Le bracelet est-il payant ?

Non, les frais d’activation du bracelet sont gratuits.

Que se passe-t-il si ma carte est volée ou perdue ?

Votre carte est comme votre portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

Pourquoi créer un compte ?

En créant un compte, vous pourrez :

– consulter le solde de votre bracelet et l’historique des transactions
– enregistrer votre Carte Bancaire pour un remboursement en un clic après l’événement
– recharger avant l’évènement via le site internet
– obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement

 

A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Que se passe-t-il avec mon argent après l'événement ?

Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre bracelet après l’événement si le solde de celle-ci est supérieur à 0,5€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent.

 

Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre bracelet est bien rattaché à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.

 

Si vous n’aviez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre bracelet. Attention : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n’est pas relié à la carte qui vous a été remise au « guichet PEZ ».

La création d’un compte est-elle obligatoire ?

Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement aux « guichets PEZ ».

 

Votre bracelet reste alors totalement anonyme.

Est-il possible d’utiliser le bracelet d’un autre évènement ?

Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni durant l’événement.

Comment connaître le solde de mon bracelet ?

A chaque transaction le solde apparaît sur l’appareil du vendeur.

 

Il vous l’indiquera directement, vous pouvez également demander à n’importe quel vendeur ou banquier sans nécessairement acheter ou recharger.

Ai-je accès à un récapitulatif de mes transactions ?

Oui, vous pouvez accéder après le festival au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet.

Comment prendre soin de mon bracelet ?

Votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments !

 

Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.

 

Cependant vous pouvez prendre des douches tous les jours sans problème.